VECKANS NYHETER
1. Två av tre svenskar läser en dagstidning – digitalt dominerar – Dagens Media
64 procent av svenskarna läste en dagstidning under en vanlig dag i fjol, visar 2019 års Mediebarometer. I åldersgruppen 65 till 79 år är print mest populärt – till skillnad från yngre åldersgrupper.
På samma sätt som för i princip alla medier finns det idag stora skillnader i användningen mellan olika åldersgrupper. För dagspressen kvarstår den stora utmaningen i att också locka till sig de yngre medieanvändarna, samtidigt som man inte har råd att tappa de äldre.X
2. Medier kopplar virtuella event till prenumerationer – Digiday
Det senaste månaderna har virtuella event börjat användas som incitament för att locka nya prenumeranter, skriver Digiday. New York Times, exempelvis, noterade att en stor andel av “besökarna” på eventen inte var prenumeranter, och arbetar nu för konvertera dessa. Ett exempel är genom nya virtuella events som enbart riktar sig till prenumeranter.
The link between in-person events and subscriptions has always been there but more dimly. Often, existing subscribers have exclusive or early access to events that get them closer to editorial teams or analysts. Online, this access can be done efficiently and at scale.
3. HBO Max har lanserats – Dagens Nyheter
Den 27 maj lanserades HBO Max i USA för att ta upp kampen med bland annat Netflix och Disney+. Förutom nytt originalinnehåll och innehåll från “vanliga” HBO har premiumtjänsten, som med prislappen 14,99 dollar i månaden kostar mer än de flesta rivalerna, även populära serier som Friends och Big Bang Theory i biblioteket. Ingen svensk lansering är planerad.
AT&T väntas lägga mellan 1,5–2 miljarder dollar på HBO Max. Påkostade originalsatsningar blir det förstås. Regissören Zack Snyder ska exempelvis göra en speciell ”Snyder-cut” av superhjältefilmen ”Justice league” från 2017.
4. Publicister tror på normalisering till 2021 – Digiday
Mer trafik men mindre annonsintäkter är verkligheten för de flesta publicister under pandemin. En undersökning gjord av Digiday – där 127 medier medverkar – visar att 29 procent av de tillfrågade har ökat prenumerationsinstäkterna medan 57 procent inte har sett några större förändringar och 14 procent har sett en minskning. 79 procent tror dock att intäkterna kommer att normaliseras till 2021.
The light at the end of the tunnel is pretty far off. Even as the economy bounces along to a re-opening, the crisis’ impact on the media industry is only just starting to be felt.
5. Finska hushåll spenderar mest i Norden på textmedia – Mediavision
I snitt lägger finnarna 25 euro i månaden på text, jämfört med det nordiska genomsnittet på 18 euro. Som helhet lägger finska hushåll dock mindre på media totalt sett, och bredband – 142 euro i månaden – än det nordiska snittet på 151 euro.
“[Finnish] households spend almost 40% more than their Nordic neighbors on text media (newspapers, magazines and books), averaging EUR 25 per month. This is largely explained by the strong position of printed and subscribed newspapers. In the other countries there are either fewer subscribers, or a larger share of digital newspaper subscriptions, which come at lower price points.”
VECKANS ANALYSER
1. Så har Covid-19 påverkar mediekonsumtionen, generation för generation – Visual Capitalist
En undersökning med knappt 4 000 brittiska och amerikanska internetanvändare i åldrarna 16 till 64 år visar att alla åldersgrupper läser mer av såväl printmedia som digital media. 68 procent – sett över alla åldersgrupper – uppdaterar sig online kring pandemin medan 27 procent läser om finans och ekonomi. Andelen som kan tänka sig att skaffa en digital prenumeration för musik, video eller nyheter har också ökat, och allra mest hos de yngre.
Regardless of what type of content we are consuming, the fact is that every generation is relying on their devices during this pandemic to inform and distract more than ever before, creating a huge opportunity for media companies to engage a captive audience.
2. Spanska eldiario.es bad läsarna att betala 30 procent mer – och fick 18 000 nya läsare – Poynter
Innan pandemin stod för en tredjedel av intäkterna medan huvudparten kom från annonser. I samband med krisen – och vikande annonsintäkter – uppmanade tidningen läsarna att frivilligt betala mer för sitt medlemskap. Förutom att 97 procent gick med på prishöjningen har antalet kunder nästan fördubblats på två månader. En av nycklarna är datadriven Covid-19-rapportering som bland annat jämför Spanien med andra länder – och analyserar effekten på olika regioner inom Spanien.
eldiario.es is a popular and progressive Spanish digital publication that is heavily focused on politics, human rights, culture and the environment. Founded in 2012, it specializes in investigative journalism and steers clear of covering sports or celebrity news.
3. Rapport: FIPP:s insikter kring betalväggsstrategier – FIPP
I en ny rapport om betalväggsstrategier resonerar FIPP bland annat kring hur publicister kan använda redan insamlad kunddata för att förstå läsarna bättre och bygga nya lönsamma produkter. The Economist, exempelvis, har minskat sina kundanskaffningskostnader med 80 procent genom att använda maskininlärning och data för att skapa en personlig läsupplevelse.
Many magazine publishers own a robust reader database. They harvest reader data from a variety of sources like content registration, customer service data, ecommerce, contests, and third-party advertising, among others. This gives them a strong start towards executing a successful reader relationship strategy.
VECKANS MINIANALYS
Har ni koll på er ofrivilliga churn?
Vanligtvis när man pratar churn, så ser man framför sig hur kunder aktivt väljer att sluta prenumerera på produkten. Detta är dock bara en del av churnen, det som brukar kallas den “frivilliga churnen”. Men har ni koll på er “ofrivilliga churn”? Denna kan nämligen bestå av 20-40% av den totala churnen, enligt en rapport från PriceIntelligently.
Ofrivillig churn uppstår på grund av exempelvis systemfel, felaktiga kundflöden, bristande datakvalitet, att kundens betalinfo inte är uppdaterad eller att betalningsleverantören nekar i onödan. För att komma till bukt med denna churn kan man följa en enkel trestegsprocess:
1. Förstå siffrorna. Gå igenom alla som har churnat under de senaste 3-6 månaderna och kategorisera exakt varför/hur de har churnat. Har det varit ett aktivt beslut från kund eller var det ofrivilligt?
2. Kartlägg flödena. För alla som har ofrivilligt churnat måste man förstå vad som ledde fram till detta icke-beslut. Det kan exempelvis handla om att kartlägga ett betalningsflöde för att se när en kund nekas.
3. Hitta lösningar. Brainstorma lösningar – både kort- och långsiktiga – för att få ned churnen. Sätt en plan och börja iterera!
Alla prenumerationsaffärer är unika och det gäller att förstå sina egna siffror och hitta lösningar. Generella exempel på lösningar kan vara: Meddela kunder i tid att de måste uppdatera betalkort, ändra limits mot betalningsleverantören eller att uppdatera produktkoder/förnyelsekedjor i sitt prenumerationssystem.
Behöver ni hjälp att analysera er churn och hitta lösningar? Hör av er för en diskussion. Läs mer om detta ämne i sin helhet på Recuro.io.
